Twitterプライバシーポリシー

Twitterを利用すると、世界中の価値あることと瞬時につながることができます。登録ユーザーの方は、ツイート (発言) を送信できます。ツイートは140文字以内のメッセージで、原則として初期設定を変更しなければ公開されます。写真や動画、ウェブサイトへのリンクを貼ることもできます。

本プライバシーポリシーは、ユーザーの皆様がTwitterのサービスを利用するに当たり、各ユーザーの情報を収集、利用および共有する方法とそのタイミングについて説明するものです。Twitterは、Twitterの各種ウェブサイト、SMS、API、メール通知、アプリケーション、ボタン、ウィジェット、広告、およびeコマースサービス (以下、「本サービス」あるいは「Twitter」と称します)、Twitterのパートナー、その他の第三者経由でユーザーの情報を受け取ります。たとえば、ウェブサイト経由でTwitterを利用するとき、SMS経由でツイートを投稿/受信するとき、Twitter for Mac、Twitter for AndroidまたはTweetDeckなどのアプリケーションからTwitterにアクセスするときなどのタイミングで、Twitterに情報が送信されます。Twitterの本サービスのいずれかでも利用する場合には、ユーザーは、本プライバシーポリシーの記載に従い、ユーザー情報が収集、転送、操作、保存、開示およびその他の方法で利用されることに同意するものとします。ユーザーの居住国またはどの国でユーザーが情報を提供するかにかかわらず、ユーザーは米国およびTwitterが運用されているその他の国でユーザーの情報を使用する権限をTwitterに与えるものとします。

本プライバシーポリシーについてのご質問・ご意見は、Twitterまでメール ([email protected]) またはこちらからお問い合わせください。

基本アカウント情報: Twitterアカウントを作成または再設定する場合、氏名、ユーザー名、パスワード、メールアドレスなどの個人情報をご提供いただきます。場合によっては、SMS経由でのTwitterの使用や、スパム、詐欺、嫌がらせの防止などのために、電話番号のご提供をお願いすることもあります。氏名やユーザー名は、ご自身のプロフィールページや検索結果などのサービス上で公開されます。検索、公開されているユーザープロフィールなど一部のサービスは、登録不要でご利用いただけます。

追加情報: 簡単な自己紹介や、位置情報、ご自身のウェブサイトや写真など、公開するプロフィール情報をTwitterに提供していただく場合があります。SMSメッセージを受信するための携帯電話の番号など、ご自身のアカウントをカスタマイズするための情報をご提供いただく場合もあります。Twitterは、サービスに関する情報を送信する場合やサービスのご紹介をする場合に、ご連絡先情報を使用するものとします。ユーザーはご自身のアカウント設定ページで、Twitterからの通知を解除できます。また、通知の解除は、Twitterからの通知またはTwitterウェブサイトに示されている手順に従って行うこともできます。Twitterは、第三者のサービスやクライアントアプリケーション経由など、ユーザーのTwitterアカウントを検索できるようにする目的で、ユーザーのご連絡先情報を使用するものとします。メールアドレスまたは携帯電話番号を使った他のユーザーによる検索は、プライバシー設定ページで制限できます。アドレス帳をアップロードすることもできます。アドレス帳は、知り合いのTwitterユーザーを見つけたり、他のTwitterユーザーがあなたを見つけたりする際に役立ちます。Twitterは、インポートされたアドレス帳の連絡先に基づき、フォローするユーザーをおすすめさせていただくことがあります。インポートされたアドレス帳は、いつでもTwitterから削除できます。Twitterにメールをお送りいただく場合、お問い合わせに返答するため、お送りいただいたメッセージ、アドレスおよびご連絡先情報をTwitterが保管できるものとします。Twitterと別のサービスに同時書き込み (ダブルポスト) を行うために、ユーザーが別のサービスのアカウントにTwitterアカウントを接続した場合、他のサービスは、当該サービスにおけるユーザーの登録情報またはプロフィール情報およびユーザーが認証するその他の情報をTwitterに送信できます。この情報によって同時書き込み (ダブルポスト) が可能となり、サービスの向上にも役立ちます。なお、この情報は他のサービスでTwitterと接続しなくなってから数週間以内にTwitterから削除されます。詳細は、こちらをご覧ください。本項記載の追加情報の提供は、完全に任意となります。

ツイート、フォロー、リストおよびその他の公開情報: Twitterのサービスは、ユーザーが世界中で情報を共有できるようにすることを主な目的として設計されています。ユーザーから提供される情報の大部分は、Twitterでの公開を意図したものです。これには、ユーザーがツイートするメッセージやツイートした時刻などのツイートに付随するメタデータ以外だけでなく、ユーザーが作成したリスト、フォローしているユーザー、「お気に入り」または「リツイート」としてマークしたツイートおよびユーザーがサービスを利用することによって生じるその他多くの情報が含まれます。Twitterは、広告などのユーザーに表示するコンテンツをカスタマイズするために、このような情報を使用する場合があります。ユーザーから提供された情報は、ユーザーご自身がTwitterから削除しない限り、ほとんどの場合に公開されるのがデフォルトの設定です。ただし、ご希望に応じて設定ページで情報を非公開にすることができます。本サービスでは、公開情報は多種多様なユーザー、顧客、サービスに瞬時に広範囲に発信されます。たとえば、ユーザーの公開プロフィール情報や公開ツイートはSMSやTwitterのAPI経由でTwitterのパートナーその他の第三者に瞬時に配信されます。配信先には、Twitterのコンテンツを各自のサービスに組み込む検索エンジン、開発者、パブリッシャーのほか、トレンドを調査して調査結果を得るために情報を分析する大学や公衆衛生当局などの機関が含まれます。本サービスを介して情報または写真、動画、リンクなどのコンテンツを共有する場合には、公開する内容について慎重に検討してください。

位置情報: ツイートやTwitterプロフィールで位置情報を公開することができます。また、Twitter.comでトレンドの場所を設定したり、コンピュータ/モバイルデバイスから位置情報をTwitterに送信するよう設定した場合も、Twitterにユーザーの位置が送信されます。Twitterは、ユーザーのデバイスから得た他のデータ (モバイルデバイスの最寄りのワイヤレスネットワークや基地局、IPアドレスなどの情報) を使用して位置を特定する場合もあります。Twitterは、各種サービスの提供 (ユーザーの位置情報が追加されたツイートなど) と、各種サービスの向上およびカスタマイズ (ローカルトレンド、最近の話題、広告、おすすめユーザーに対するより正確なコンテンツの提供など) を目的に、ユーザーの位置情報を使用および保存するものとします。Twitterによる位置情報の使用の詳細についてはこちら、位置情報の基本設定についてはこちらをご覧ください。

リンク: Twitterは、メール通知、第三者のサービス、クライアントアプリケーションといったTwitterの各種サービスにわたって、ユーザーによるリンクの使用状況を確認できるものとします。Twitterがかかる行為を行う背景には、サービスの向上に役立つ、よりユーザーの好みに合った広告表示を提供する、特定リンクのクリック回数などの集計したクリック統計情報を共有できるようにするという意図があります。

クッキー: 多くのウェブサイトと同様に、Twitterはウェブサイトの使用状況に関する追加データの収集やサービスの向上のために「クッキー」およびクッキーの類似技術を利用しています。ただし、公開されているユーザープロフィールの検索といったTwitterサービスの多くの機能では、クッキーを必要としていません。クッキーとは、ユーザーのコンピュータのハードディスクに転送される小さなデータファイルのことです。Twitterは、本サービスとの相互通信状況の詳細な把握、集計ベースでのユーザーの使用状況およびウェブトラフィック経路のモニタリング、ならびにサービスのカスタマイズおよび向上を目的として、セッションクッキーおよび永続的なクッキーの両方を利用することができるものとします。大半のインターネットブラウザは、自動的にクッキーを受け入れます。使用中のブラウザの設定を変更することで、クッキーの受け入れを停止したり、アクセスしたウェブサイトからクッキーを受け入れる前に確認ダイアログを表示させることができます。ただし、クッキーを無効化すると、本サービスの一部は正常に機能しなくなる場合があります。Twitterによるクッキーとその類似技術の使用方法については、こちらをご覧ください。

ログデータ: ユーザーが本サービスを利用すると、Twitterは、ユーザーのIPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、閲覧しているウェブページ、アクセスしたページ、位置情報、使用中のモバイル通信業者、デバイス情報 (デバイスID、アプリケーションIDなど)、検索語、クッキー情報などの情報 (「ログデータ」) を取得することがあります。Twitterは、ユーザーがウェブサイトにアクセスするとき、本サービスにサインインするとき、Twitterからのメール通知を利用するとき、第三者のウェブサイトまたはアプリケーションを認証する際にユーザーのTwitterアカウントを使用するとき、Twitterのボタンまたはウィジェットを有する第三者のウェブサイトにアクセスするときなど、ユーザーが本サービスを利用するときにログデータを取得します。また、Twitterを通じて他のアプリケーションをインストールした場合など、本サービス上にある第三者アプリケーションへのリンクに対してクリック、表示、または反応したときにログデータを取得します。Twitterは、本サービスの提供、利用状況の把握、サービス向上を目的にログデータを使用します。たとえば、ウィジェットデータについて以下に記載されているように、削除が実行されていない場合には、Twitterは、ログデータの削除か、ユーザー名、完全なIPアドレス、メールアドレスなど、アカウントに関する共通の識別子の削除のいずれかを18ヶ月後に実行します。

ウィジェットデータ: Twitterボタンまたはウィジェットを組み込んだ第三者のウェブサイトがある場合、Twitterはユーザーによるそのサイトへのアクセス状況に応じてユーザー向けに本サービスを最適化するものとします。これらのウェブサイトでTwitterボタンやウィジェットが最初に読み込まれ表示される際に、Twitterは、ユーザーがアクセスしたウェブページおよび使用中のウェブブラウザを識別するクッキーなどのログデータ (「ウィジェットデータ」) を取得します。最長で10日が経過すると、Twitterはウィジェットデータの削除、匿名化、または集計処理を開始します。通常、この処理はすぐに終わりますが、場合によっては最長で1週間かかることもあります。Twitterは、Twitterでフォローをおすすめするユーザーや興味がありそうなその他のコンテンツの通知など、ユーザー向けコンテンツの最適化にウィジェットデータを使用することがあります。最適化されたコンテンツは、ブラウザのクッキーやデバイスIDのみと共に保存され、ページアクセス情報などの他のウィジェットデータと紐付けられることはありません。一時停止または完全停止する方法など、この機能の詳細については、こちらをご覧ください。Twitterボタンまたはウィジェットの利用からTwitterが取得するツイート、ログデータおよびその他の情報については、本プライバシーポリシーの他の項をご覧ください。

eコマースサービス: Twitterで商取引をする場合には、取引を完了するために、クレジットカードまたはデビットカード番号、カードの有効期限、セキュリティコード、請求先住所などの支払情報 (以下、「支払情報」と総称します) と配送先住所をご提供いただく場合があります。また、特典など、カードに連携したサービスに登録するために、クレジットカードまたはデビットカード番号をご提供いただく場合もあります。Twitterで今後も簡単にご購入いただけるように、Twitterはセキュリティコードと配送先住所を除くユーザーの支払情報を保存します。この情報は、アカウント設定ページで、いつでもアカウントから削除することができます。支払情報や配送先住所は個人的情報として扱い、これらを公開することはありません。Twitterは、ユーザーの支払情報や配送先住所をプライバシー情報と考えますので、公開することはしません。Twitterは、ユーザーがTwitterで購入した際に発生した情報 (「取引データ」) を収集して保存します。カードに連携したサービスについてユーザーがTwitterにクレジットカードまたはデビットカード番号を登録している場合には、Twitterは、カード取引に関する情報 (「登録カードデータ」) を第三者の支払サービスプロバイダーから取得します。取引データと登録カードデータには、販売者の名前と日時、取引金額が含まれる場合があります。Twitterは、登録カードデータを使用して、カードに連携したサービスに対する適格性を確認します。また、登録カードデータを使用して、ユーザーが利用可能な特典の数を制限したり、特典の利用状況を確認したりすることもあります。

第三者と関連会社: Twitterは、本サービスの提供、利用状況の把握とサービス向上に役立てるため、各種ブログやWikiのホスティング、Google Analyticsなどの様々な第三者サービスを利用しています。このような第三者サービスプロバイダーは、クッキーやユーザーのIPアドレスといった、ウェブページリクエストの一部として使用中のブラウザから送信される情報を収集するものとします。第三者広告パートナーは、ブラウザのクッキーID、アクセスしたウェブサイトのURL、モバイルデバイスID、メールアドレス等の一般的なアカウント識別用の暗号化ハッシュ等の情報を、広告の検証とカスタマイズを目的としてTwitterと共有する場合があります。たとえば、これにより、Twitterはユーザーが関心を示した事柄に関する広告を表示することが可能になります。ご希望の場合には、ユーザーのアカウントと広告パートナーがカスタマイズ広告のために共有している情報がマッチしないように、これらのカスタマイズ広告機能をプライバシー設定でオフにすることができます。プライバシーに関するユーザーのオプションの詳細についてはこちら、Twitter広告の機能についてはこちらをご覧ください。Twitterは、本サービスと広告配信等の関連会社のサービスの提供、利用状況の把握とサービス向上に役立てるため、関連会社からユーザーに関する情報を取得することがあります。

ユーザーの同意: Twitterは、ユーザーが第三者のウェブクライアントまたはアプリケーションを認証してご自身のTwitterアカウントにアクセスするなどの場合には、ユーザーからの依頼に従って、ユーザー情報を共有または開示するものとします。

サービスプロバイダー: Twitterは、サービスプロバイダーと契約し、米国およびその他の国における機能の実行およびサービスの提供を依頼しています。サービスプロバイダーがTwitterのためにTwitterの指示に従ってユーザーの個人情報を使用するに場合に限り、Twitterはユーザーの個人情報を本プライバシーポリシーと矛盾しない守秘義務を負うサービスプロバイダーと共有することができるものとします。Twitterは、支払処理、詐欺などの禁止行為の防止、検出、調査、チャージバックや返金などの紛争解決の促進、クレジットカードやデビットカードの取扱いに関連するその他の目的のために、支払情報を支払サービスプロバイダーと共有します。Twitterは、カードに連携したサービスの提供目的で加盟店でのカード取引のモニタリングおよび決済行為の確認をするために、支払サービスプロバイダーや支払サービスプロバイダーが許可した第三者との間でクレジットカードまたはデビットカード番号を共有する場合があります。

商品およびサービスの販売者: ユーザーがTwitterで商品やサービスを購入した場合には、Twitterは、支払処理、受注処理、紛争解決 (お支払や配送に関する紛争を含みます)、詐欺などの禁止行為の防止、検出、調査のために、ユーザーの名前、メールアドレス、配送先住所、支払情報および取引データを販売者、eコマースプロバイダー、またはマーケットプレイスに提供することがあります。第三者のプライバシーに関する取り扱いについては、第三者のプライバシーポリシーをご覧ください。

法律および侵害: 本ポリシーにおけるいかなる規定にもかかわらず、Twitterは、(i) 法令または法令に基づく要請を遵守するため、(ii) あらゆる人物の安全を保護するため、(iii) 不正利用、セキュリティもしくは技術的な問題に対処するため、または (iv) Twitterの権利もしくは財産を保護するために、Twitterが必要と合理的に判断する場合、ユーザーの情報を保存または開示することができるものとします。ただし、本プライバシーポリシーのいかなる規定も、ユーザーが政府を含む第三者による情報開示の要請に対して行う法的防御または申立てを制限するものではありません。

事業譲渡と関連会社: Twitterが破産、合併、買収、組織再編または資産の売却を行う場合、ユーザーの情報はこれらの取引の一環として売却または譲渡されます。本プライバシーポリシーは、新しい事業体に譲渡されてもユーザーの情報に適用されます。Twitterは、本サービスと広告配信などの関連会社のサービスの提供、利用状況の把握およびサービス向上に役立てるため、関連会社にユーザーに関する情報を開示することがあります。

非プライバシー情報/非個人情報: Twitterは、ユーザーの個人情報 (ユーザーの名前、連絡先情報など) を削除した後に、ユーザーの公開ユーザープロフィール情報、公開ツイート、フォローしている/フォローされているユーザー、特定のリンクをクリックしたユーザーの数 (1人だけの場合を含みます) などの、非プライバシー情報、総計ベースの情報またはその他の非個人情報を広告主に共有または公開し、また、広告を閲覧またはクリックしたユニークユーザーに関して広告主に報告することがあります。

Twitterサービスの登録ユーザーには、Twitterに提供されご自身のアカウントに関連付けられた個人情報にアクセスしたり、変更を加えたりするためのツールおよびアカウント設定ページが提供されます。

ユーザーはTwitterアカウントを永久に削除することもできます。このページの手順に従うことで、アカウントの使用を停止し、アカウントを削除することができます。アカウントの使用が停止されると、当該アカウントはTwitter.comで表示されなくなります。誤って使用を停止した場合、使用停止後30日以内まではアカウントを復旧することができます。30日が経過すると、Twitterのシステムからアカウントを削除する処理が開始されます。削除には最長で1週間かかります。

Twitterのサービスは13歳未満のお子様を対象としたものではありません。あなた (保護者) の同意なくお子様が自分の個人情報をTwitterに提供したことがわかった場合は、メール ([email protected]) でご連絡ください。Twitterは13歳未満であることを知りながら、そのようなお子様から個人情報を収集することはありません。13歳未満のお子様が個人情報を提供したとわかった場合は、提供された情報を削除し、当該アカウントを停止する措置を講じます。保護者および10代のユーザーに関する詳細情報については、こちらをご覧ください。

Twitterは、通知、選択、転送、セキュリティ、データの完全性、アクセス、法律の強制に関して、米国とEU間および米国とスイス間のセーフハーバープライバシーの原則を遵守しています。セーフハーバープログラムに関する詳細および当社の証明書については、米国商務省のウェブサイトをご覧ください。

Twitterは、必要に応じて本プライバシーポリシーを改訂することができるものとします。Twitterによるユーザー情報の使用には、本ポリシーの最新版が適用されます。また、最新版は常にこのページ (https://twitter.com/privacy) でご覧いただけます。Twitterが本ポリシーに（独自の判断で重要と判断する）変更を加える場合には、@Twitterの更新情報、またはユーザーのアカウントに関連付けられたメールアドレス宛のメールでお知らせします。本ポリシーへの変更が発効した後に本サービスへのアクセスまたは本サービスの利用を継続する場合、ユーザーは、改定後の本プライバシーポリシーに拘束されることに同意するものとします。

発効日: 2014年9月8日

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